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專賣店購買指導

尊敬的用戶您好,如果您在比安居(B&G)商城訂購商品的過程中遇到任何問題,請您咨詢當地專賣店或與我們客服聯系,我們的工作人員將會為您解答相關疑問。

 

Q:網站上的產品專賣店都有嗎?

A比安居(B&G)銷售的產品款式類別很多,專賣店由于面積有限只對部分產品進行了展示。

Q:比安居(B&G)專賣店有現貨銷售嗎?

A比安居(B&G)銷售的產品目前均由廣州總倉庫和佛山分倉庫全國配送,專賣店暫未設置庫存。您訂購后貨物由廣州總倉庫或佛山分倉庫發送到專賣店倉庫。

Q:比安居(B&G)專賣店的價格和網站上是一樣的嗎?

A由于全國各地區的運營費用的差異,比安居(B&G)專賣店的銷售價格可比安居(B&G)官方商城稍有差異。

Q:比安居(B&G)專賣店的產品和網站上銷售的產品是一樣的嗎?

A比安居(B&G)專賣店擺設的樣品是比安居(B&G)商城銷售的產品的真實寫照,均是同款產品。請放心選購。

Q:比安居(B&G)專賣店付款模式是怎樣的?

A:比安居(B&G)專賣店支持POS刷卡支付、現金支付。訂購時可先付30%定金,貨到專賣店后支付余款。

Q:送貨上門安裝還需支付費用嗎?

A有專賣店的城市,不論在專賣店購買還是在比安居(B&G)商城購買,我們3包服務在規定區域內可免費送貨上門安裝,在規定區域外的需要支付一定的服務,服務費用包括專賣店送貨到您家的費用,您家沒有電梯或者家具進不了電梯時,家具上樓的搬運費。如果沒有專賣店的城市,我們免費貨運到當地,如果需要送貨上門需要收取一定的服務費用,收取標準請咨詢客服。

Q:訂貨后多長時間能送到?

A目前比安居(B&G)銷售的產品部分備有庫存,有庫存的產品正常情況下比安居(B&G)倉庫部門3個工作日內就可以為您安排發貨到專賣店。暫時沒有庫存的產品需下單到工廠進行生產。備貨時間根據當時工廠情況而定,一般備貨時間在20-40天不等,如出現特殊情況,比安居(B&G)的客服會及時與您聯系。比安居(B&G)通過物流全國發貨,物流時間根據遠近不同大致在3-7天。

Q:如送到的產品發現有損壞怎么處理?

A如輕微的損壞,家具師傅可以當場處理好的問題我們會為您提供當場處理。如果當場不能處理的問題我們會反饋到比安居(B&G)售后部門,由售后部門安排處理。損壞嚴重的產品我們會為您提供退換服務。

Q:我家在專賣店城市下面的一個縣城里,可以由專賣店送貨上門安裝服務嗎?

A比安居(B&G)專賣店送貨上門安裝服務暫時只針對體驗館城市的市區和郊區,以下的縣城或縣級市可直接在比安居(B&G)商城訂購,比安居(B&G)通過物流為您發貨您家樓下,家具搬上樓的費用需自理;縣以下區域如果物流不能達到,需到所在縣取貨。